Politique d’expédition

 

POLITIQUE D’EXPÉDITION

 


 

Zones de livraison

 


Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.


 

Délais de traitement

 


Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 jours ouvrés à compter de la réception du paiement.


 

Modes de livraison

 


Lors de la commande, les clients peuvent choisir entre deux modes de livraison :

 

  • Mondial Relay : livraison en point relais sous 3 à 6 jours ouvrés.

  • Colissimo : livraison à domicile sous 48 heures ouvrées.

 


Aucune option de livraison express n’est proposée.


 

Frais de livraison

 


Les frais de livraison sont compris entre 2,99 € et 4,99 €, selon le transporteur sélectionné.

La livraison est offerte à partir de 50 € d’achat.


 

Absence temporaire

 


En période de congés ou d’absence du personnel, aucun envoi de commande ne sera effectué. Ces périodes seront signalées à l’avance sur la boutique afin d’informer les clients avant tout achat.


 

Responsabilité

 


Une fois la commande remise au transporteur, Les Essentiels de Margaux décline toute responsabilité en cas de retard de livraison, de perte de colis ou de dommages survenus pendant le transport.

En cas de produit endommagé à la réception, il appartient au client de formuler une réclamation directement auprès du transporteur.


 

Colis non réclamé ou adresse incorrecte

 


En cas de retour du colis pour cause d’adresse erronée ou de non-réclamation dans les délais impartis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.